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台安医院黄晖庭院长以「台安医院为健康促进与优质服务的努力—走出一条自己的路」为题演讲,向同学介绍台安医院致力于健康促进与优质服务等所做的努力。
亚洲大学(Asia University, Taiwan)健管系「长期照护与健康管理实务课程」,11月27日邀请台安医院黄晖庭院长以「台安医院为健康促进与优质服务的努力—走出一条自己的路」为题演讲。
黄院长首先为我们介绍了台安医院的发展历程,以及使命、价值观与愿景。台安医院的使命是提供全人照护,价值观是效率卓越,愿景则是希望成为预防医学典范。黄院长提到,台安医院非常重视预防医学,医院内部供应素食,每年也都会派人到国外及国内山地地区去义诊,台安医院未来也将以国际医院为发展,目前外籍门诊看诊量为全台第一。在软实力方面,台安医院参加了多项认证,像是品质提升、职业安全卫生、环境友善、健康促进与社区营造等方面的认证。
黄院长也为大家介绍了台安医院推行的NEWSTART-新起点健康生活计画,NEWSTART代表了,均衡营养(Nutrition)、规律运动(Exercise)、充足水分(Water)、适度阳光(Sunlight)、清新空气(Air)、身心休息(Rest)、信仰上帝(Trust)。此计画是由美国某间医院的生活型态改善计画所引进,目的为帮助改善或反转慢性疾病、体重控制、提升自体免疫力、健康生活养成等等,台安医院推行多年已有相当良好的成效。
在健康促进方面,黄院长提到了健康促进医院之源起,在国际上,台湾为健康促进医院国际网络在亚洲的第一个网络, 台湾网络之医院数为163家。健康医院的标准有七大项,管理政策,病人评估、病人的资讯与介入、推动健康职场及确保临床健康促进的能力、执行与监测、高龄友善、节能减碳。台安医院也根据七项标准做了许多努力。在管理方面,黄院长提到了营运效率与竞争策略,营运效率是指和竞争者做同样的事,但非长久之计,因容易被模仿,大家提供的服务相同而陷入恶性竞争;而竞争策略是指自己选择自己的目标,和自己竞争,别人也选择他们的目标,可视为一种寻求新定位的过程。最后,黄院长提出,医院不必太大,有自己的特色和医疗品质才是关键。