永信社会福利基金会赵明明执行长以「长照机构经营与管理」为题演讲，向同学分享永信社会福利基金会对于照顾长辈们的各项服务以及对长辈们的用心。

亚洲大学健管系「长期照护与健康管理实务课程」，12月18日邀请永信社会福利基金会赵明明执行长以「长照机构经营与管理」为题演讲。首先，赵明明执行长提到两点永信集团创办人所说的话，第一，药品是给家人吃的，必须维护药品的品质，不好的药品宁可报废，也不能上市。第二，养护中心是给家里长辈住的，为家人所做的照顾服务必须认真且不能马虎，要让长辈活得安全、快乐、有尊严。

　　赵明明执行长也提到永信社会福利基金会的服务，像是永信松柏园老人养护中心，里面有一些特别的设施，像是感官公园，借由花草的香味可以刺激长辈的嗅觉；采光罩，让长辈在夜晚时可以看星星月亮；可调整式的洗手台，可依长辈身高调整，还有宗教室、读书室等，设备的部分都会有定期保养。到宅沐浴车也是服务之一，很多长辈在家里卧床很久，长期只能擦澡，借由沐浴车的服务，让长辈的身体可以变得干净舒适，家人与长辈感情也能变得更加亲近。每年，也会举办机构长辈运动大赛，只有30个机构可以参加，长辈在机构中通常会不太会活动，借由这个运动大赛可以让他们有一个目标，积极的去练习各项运动。对于这项比赛，长辈们都很认真，参加者也都会被颁发奖牌，这个活动对于长辈们来说有很大的意义。

赵明明执行长说明，永信松柏园在生活自立支援的部分，由过去的约束、卧床、尿布、留置鼻管、过度依赖轮椅，转变为如厕训练、口腔照护、站立及走路训练，改善长辈的生活品质。在饮食方面，以介护食取代搅泥餐，不但卖相佳、不易散开、表面滑顺，最重要的是能维持食物香味。在人力方面，永信松柏园一律需要轮班，轮班产生一些良性效应，照服员可以累积紧急意外事件的处理经验，了解长辈夜间的生活习惯，长辈也不用急着用完晚餐。永信松柏园也要求员工的在职训练，消防演练要确实将每位长辈带离中心，演练夜间精简人力的情境；每人均参加约束、尿布及餵食体验，更加了解长辈在被人照顾的感受。赵明明执行长指出，要以使用者为核心思考照护品质，包括友善环境、尊重长辈、让长辈能自主决定等，让长辈的脸上露出应有的笑容。他们每一年自我要求有创新服务模式，也让机构品质可持续进步。