健康员工 幸福国家

                                                        杨志良、蓝先茜

2015.10.13

 

    根据经济合作发展组织（OECD）对39个国家的长期统计显示，墨西哥是2014年受调查国家中工作时数最长的国家，年总工时是2,228小时，同是拉丁美洲国家的哥斯达黎加以2,216小时居次。韩国的年总工时虽然在政府的积极引导下，相较2000年的2,512小时减少数百小时，成为降低工时最快的国家，但仍达2,124小时而排名第三。

    与一般人认为悠閒成性不同的是，希腊以2,042小时位居欧洲国家工时最长之首，也是排名第四的国家，而德国是年总工时最少的国家，只有1,371小时，相较之下，美国的1,789小时还高出OCED会员国平均的1,770小时。

    国内经常引用这项统计来比较我国劳动时数，但全世界工时最长的地区，是不在OECD统计内的新加坡及香港。新加坡以2,389小时，成为全球工时最长的国家，香港的2,252小时居次。台湾年总工时2,150小时，也是名列前茅，被戏称是另类的台湾之光。

    台湾、新加坡、香港、韩国等国家地区人民勤奋努力工作被认为是儒家文化资产及价值观的体现，老板普遍认为付薪水请人，员工必须为公司卖命并听命于主管。相较于西方工作文化认为员工是为公司创造盈馀的资产，必须善待，有很大的不同。除观念差异外，各国法律对员工工作待遇及劳动条件的保障及严格执行，也让身处海外的我国驻外馆处特别有感触，一方面必须遵守当地法令，善待当地雇员，该下班时间不能勉强加班，该依规定给加班费就给，该给补休就让补休，以免让当地雇员告上法院，劳民伤财又损国格；但另一方面，国内外派的驻外人员则像是打烊的便利商店，上班打卡制，下班责任制，没加班费也没加班补休，即便请休假但人在办公室加班，也没得抱怨，一样为国家的外交努力。

    根据报导，法国及德国已采取行动，禁止主管除紧急情况外，不得在早上9点前、晚上6点后传电邮给员工；德国劳工局长接受采访时明白表示，他们的研究发现在下班后收发电邮确实对员工的心理健康造成不良影响。

    更进一步地，瑞典的护理及资讯业推动起每日工时减为6小时的实验式作法，结果发现缩短工时有助提高生产效率，同时可减少不必要争执，员工有更好的团队合作，公司气氛更和谐，也降低员工离职率。不仅私人企业，比利时联邦社会安全局为减少员工过劳(burn out)，推动每周最多三天在家工作制度(working at home)，搭配全面文件电子化、采用无固定式座位动态办公室(dynamic office) 的执行，经采用这些创新措施后，减少70%的办公空间需求，每年就能节省600万欧元，节省纸张及通讯费分别高达55%及80%。现在的员工能自行决定何时、何地及如何工作，组织的吸引力大幅提高，因而成为联邦政府最受欢迎工作单位的第三名，除了降低离职率50%留住员工外，还省空间、省纸、省电，一举数得节省公部门的开支。

    从统计可见，工时越长的国家，多不是生产力最高的国家，台湾就算不减工时，也至少可以作到鼓励员工正常上下班，用更好的时间管理及更有效率的工作方式来达成原有的效率减少加班，更重要的是，当国民有足够的时间从事工作以外的休閒，包括家庭生活、社会生活等，对整体的社会发展会更健康、更有长远益处。

    从比利时的作法也可见，在家工作运用得宜，还可以减少员工的离职率及节省开销，且为因应跨世代工作价值观差异冲突的挑战，对X世代的带人带「薪」策略，势必要调整成带人带「心」，而给予员工弹性工作选择，下班后不再打扰生活，正是贴近Y世代工作是为生活思维的作法，有利留住员工。

    而且至少，如果有在家上班机制，台风天时，地方首长也不必吵成一团，为放个台风假而觉得愧对国家民族了吧！

 

 

<刊于2015.10.14 ETtoday东森新闻云「云论」：健康员工　幸福国家>

http://www.ettoday.net/news/20151014/579504.htm?feature=todaysforum&tab_id=268